办事窗口是了解群众需求、服务群众最直接的第一线，而公积金业务窗口关系着企业的“筑巢梦”和家庭的“安居梦”，打通着政策执行 “最后一公里”。
近日，武汉未来科技城人才企业服务大厅新增公积金业务窗口，探索政银合作方式在政务服务中的作用，满足园区企业及群众日益凸显的对公积金政策的服务需求。
武汉未来科技城人才企业服务大厅内，窗明几净，温馨舒适，沙发、茶几、饮水机、绿植、充电插座、无线网络……通通配齐，办理业务的客户可以一边等候、一边上网、一边喝茶。
纵观对外服务窗口事项，住房公积金、政务服务、党工团建、生活服务、司法服务、税务服务、公证仲裁、涉外服务等业务一应俱全，各窗口标识明显，在这里可以体会“一站式”服务，真正做到办事“不出园”。
新增的公积金业务窗口可受理住房公积金缴存、提取、委托扣划等业务，为企业群众提供政策咨询、信息查询等服务，并指导企业根据经营情况确定适当的缴存比例，切实减轻企业缴存负担。武汉未来科技城人才企业发展服务中心相关负责人表示：“我们一直在优化大厅服务和业务经办模式，在常态化企业走访中了解诉求后，开设了公积金服务窗口，为企业提供更加完善、便利的全生命周期一站式集成服务闭环。”
“下楼就可以办业务！以往要费半天时间办理的业务，现在只用花15分钟，非常方便非常省心！”日前，在未来科技城人才企业服务大厅办理公积金异地委托扣划业务的王女士连连感叹。据了解，以前未来科技城企业及员工需前往东湖高新区政务中心办理公积金业务，现在不出园即可办理。
作为武汉新城中心片区新设立的第一个公积金委托银行延伸窗口，武汉农商行深度对接武汉市政务“一网通办”系统，切实满足企业员工服务需求，为未来科技城再添一条便民服务通道，同时也促进了武汉新城中心片区政策性服务水平的提升。
武汉农商行化工新城支行副行长于晓莉表示：“化工新城支行作为服务武汉经济发展的本土金融机构和武汉市公积金中心指定的公积金业务办理行，了解到园区企业对公积金政策的了解和办理的迫切需求后，第一时间开启绿色通道，主动与未来科技城进行联系对接，在多方支持下顺利开设该窗口。”
针对园区“年轻人居多、工作繁忙”的特点，武汉农商行将公积金业务线上办理方式做了重点推广，将服务专员的联系方式设置在宣传栏和单页上，对于无法及时到现场办理业务的客户，先在微信上进行一对一沟通答疑，引导客户在手机上办理简易业务，不断实现“小事手机办、难事窗口办”的特色服务模式。
作为全国四家未来科技城之一的武汉未来科技城，汇聚着准备扎根武汉、安居乐业的数万名公积金缴存职工。
武昌分中心东湖管理部前后五次走进未来科技城，为园区职工宣传讲解公积金政策，了解到大家对公积金业务办理的需求后，积极作为，推进公积金窗口入驻。武汉住房公积金管理中心武昌分中心四级调研员负责人余凯表示：“我们东湖管理部将受托银行网点延伸公积金服务柜台，从18家银行中选择了入驻意愿大、业务水平优、服务能力强的武汉农商行黄陂岭支行入驻园区，为职工提供最优质服务，致力于打通惠民利企最后一公里。”
下一步，武汉未来科技城将持续完善服务链条、提升服务水平，着力解决企业群众的“急难盼愁”，积极对接协调与企业密切相关的高频办理业务进驻大厅，优化人才企业服务大厅的 “一站式”服务，不断提高广大企业群众的办事体验和满意度。
武汉未来科技城人才企业服务大厅
服务时间：
工作日8:30-12:00 13:30-17:00
服务地点：
海外人才大楼B3栋一楼
服务电话：
027-65522869（请于服务时间拨打）
